Camera PoE ngày càng được ưu chuộng nhờ tiện lợi và dễ lắp đặt. Tuy nhiên, camera IP sử dụng công nghệ PoE cũng thường gặp phải các lỗi như camera không nhận nguồn, không lên hình, hình ảnh mờ…
Camera PoE không nhận nguồn
Camera PoE (Power over Ethernet) là camera giám sát cho phép truyền điện năng và dữ liệu qua cùng một sợi dây cáp mạng. Nhờ đó, giúp tiết kiệm chi phí lắp đặt, thời gian thi công và tăng tính thẩm mỹ (không sử dụng nhiều dây cáp mạng).
Tuy nhiên, để sử dụng camera PoE, hệ thống cần phải có switch hoặc thiết bị hỗ trợ PoE. Camera sẽ không thể nhận nguồn trong trường hợp thiết bị không tương thích (chuẩn IEEE 802.3at hoặc IEEE 802.3af).
Khi gặp lỗi camera không nhận nguồn, người dùng cần thực hiện các bước sau đây:
- Kiểm tra nguồn điện switch PoE: Bạn cần đảm bảo rằng switch PoE đã được kết nối với ổ điện, không có hiện tượng tắt nguồn đột ngột. Trường hợp switch có nhiều cổng, cần đổi sang cổng khác để kiểm tra. Nếu switch mạng hỏng, có thể dùng injector PoE để thay thế.
- Nguồn cấp PoE của camera: Một số dòng camera yêu cầu nguồn cấp riêng, người dùng cần kiểm tra kĩ thông số kỹ thuật và sử dụng bộ tách PoE để tách dữ liệu và nguồn điện trong trường hợp yêu cầu. Người dùng có thể thử nguồn adaptor riêng (12V) để kiểm tra hoạt động của thiết bị.
- Kiểm tra cách bấm dây mạng: Bấm dây mạng không đúng cách sẽ làm ảnh hưởng kết nối đường truyền và nguồn cấp. Do đó, người dùng cần lựa chọn cáp mạng, hạt mạng RJ45 chất lượng và tham khảo hướng dẫn bấm dây mạng.
- Cập nhật phần mềm: Không kịp cập nhật phần mềm mới nhất có thể khiến hoạt động của thiết bị ảnh hưởng. Người dùng cần cập nhật phần mềm của các thiết bị camera, switch để đảm bảo an ninh, bảo mật dữ liệu và tránh lỗi hệ thống.
- Kiểm tra thông số tiêu thụ: Thông thường, chuẩn POE 802.3at cung cấp công suất tối đa 30W, chuẩn POE 802.3af cung cấp công suất tối đa là 15.4W. Trường hợp camera PoE có tính năng hồng ngoại, tích hợp đàm thoại hai chiều, cảnh báo vượt vạch kẻ, tự động zoom… có thể tiêu thụ điện vượt giới hạn switch. Lúc này, switch sẽ tự động ngắt nguồn để bảo vệ thiết bị. Do đó, người dùng cần lựa chọn thiết bị switch PoE phù hợp với hệ thống camera.
Lỗi camera PoE không lên hình
Nguyên nhân gây lỗi camera không lên hình, hình bị nhiễu có thể do cài đặt không đúng cách hoặc kết nối dây cáp mạng kém, nguồn cấp điện yếu.
Người dùng có thể chủ động khắc phục bằng cách kiểm tra kết nối dây cáp mạng và nguồn điện cấp cho camera qua cáp mạng. Đồng thời, kiểm tra lại hoạt động của camera và gửi bảo hành nếu camera lỗi.
Camera không xem được từ xa
Camera PoE vẫn có thể xem được từ xa qua mạng. Trường hợp, camera không xem được có thể do dây cáp mạng bị hỏng, địa chỉ IP chưa đúng hoặc tên miền hết hạn.
Để khắc phục vấn đề này, người dùng cần kiểm tra lại tên đăng nhập, thực hiện mở port cho đầu ghi và kiểm tra host từ xa.
Hình thu được từ camera bị load chậm
Kết nối dây cáp mạng không đảm bảo, bị hư hỏng có thể khiến hình ảnh thu được từ camera bị load chậm hơn so với thời gian thực, thậm chí bị đơ hoặc giật hình, dừng hình đột ngột.
Để khắc phục lỗi này người dùng cần kiểm tra lại dây cáp mạng và nâng cấp đường truyền Internet (nếu cần).
Trong các trường hợp không thể tự sửa chữa, khắc phục lỗi tại nhà, người dùng cần lựa chọn đơn vị sửa chữa, bảo trì hệ thống camera và bảo trì hệ thống mạng uy tín để ngăn tình trạng lỗi khi đang sử dụng hay bị hacker tấn công dữ liệu.