Camera phạt nguội được lắp đặt để ghi lại các lỗi phạt nguội chính xác, minh bạch, theo thời gian thực. Làm thế nào để biết phương tiện có bị phạt nguội? Người dân có thể chủ động tra cứu VNeTraffic - ứng dụng giao thông chính thức của Bộ Công an.
Hướng dẫn chi tiết cách tra cứu VNeTraffic
Ứng dụng VNeTraffic hỗ trợ chủ phương tiện tra cứu phạt nguội, biết xem liệu phương tiện có bị phạt nguội một cách chính xác.
Bước 1: Cài đặt ứng dụng
Tải ứng dụng VNeTraffic trên App Store hoặc Google Play (tuỳ thuộc từng loại máy tính). Lưu ý tải đúng ứng dụng của Bộ Công an.
Bước 2: Đăng nhập / Đăng ký tài khoản (nếu chưa có tài khoản).
Với những người lần đầu truy cập vào ứng dụng VNeTraffic, cần đăng ký tài khoản:
- Xác thực thông tin bằng cách quét mã QR trên thẻ căn cước công dân chính chủ.
- Nhập số điện thoại
- Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại
- Đặt lại mật khẩu và xác nhận đăng ký tài khoản
Trường hợp, người dùng đã đăng ký tài khoản VNeTraffic, chỉ cần nhập chính xác tên tài khoản và mật khẩu để truy cập dữ liệu.
Bước 3: Tra cứu phạt nguội
- Tại màn hình trang chủ, chọn mục Tra cứu vi phạm
- Nhập biển số xe (nhập thông tin liên mạch, không dùng các dấu kí hiệu “-“, “.” Khi nhập biển số xe).
- Sau khi nhập đúng biển số xe, chọn mục Kiểm tra ở bên cạnh và chờ hệ thống kiểm tra, trả kết quả.
Trường hợp, hệ thống ghi nhận “Hiện tại chưa tìm thấy thông tin phạt nguội của phương tiện…” nghĩa là phương tiện của bạn chưa bị ghi nhận lỗi từ camera phạt nguội.
Tham khảo: Camera giao thông TP HCM, camera giao thông TP Hà Nội, camera giao thông Hải Phòng...
Trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi sẽ hiển thị chi tiết lỗi phạt nguội về hình thức vi phạm, thời gian vi phạm, tình trạng xử lý (chưa giải quyết hay đã giải quyết).
Lưu ý khi tra cứu và nộp phạt nguội
Sau khi bị camera giao thông, camera phạt nguội ghi nhận lỗi, theo thông tư 73/2024/TT-BCA, trong vòng 10 ngày kể từ ngày phát hiện vi phạm, CSGT sẽ phải xác minh, lập hồ sơ và dữ liệu, gửi thông báo cho chủ xe. Do đó, nếu người dùng đã xác minh tài khoản ở mức 2 và đứng tên chính chủ phương tiện, thời gian tra cứu được lỗi trên ứng dụng VNeTraffic sẽ là khoảng 5 – 10 ngày. Tuy nhiên, nếu gặp các trường hợp lỗi hiển thị trên hệ thống hoặc dịp cao điểm, thời gian tra cứu có thể chậm 10 – 15 ngày tuỳ trường hợp.
- Thông báo phạt nguội sẽ gửi về địa chỉ đăng kts của chủ xe qua đường bưu điện, cập nhật thông tin trên ứng dụng VNeTraffic xác thực mức 2.
- Ngoài tra cứu trên ứng dụng VNeTraffic, chủ phương tiện có thể tra cứu phạt nguội trên website của Sở giao thông vận tải và Công an. (Đây có thể được xem là nguồn đối chiếu bổ sung thông tin).
- Trường hợp có khiếu nại: Căn cứ theo Luật Khiếu nại sửa đổi 2025, nếu không đồng ý với thông báo vi phạm phạt nguội, người dân có thể yêu cầu cơ quan công an cung cấp hình ảnh, video vi phạm được ghi nhận bởi camera AI để đối chiếu. Thời gian khiếu nại càng sớm càng tốt sau khi nhận được thông báo vi phạm.